Наталья Сирко

Владелица и управляющая студии Andrey Sirko Hair Design — Наталья Сирко. В 2008 году окончила Северо-Западный Институт Управления. Параллельно с учебой осуществляла коммерческую деятельность , сотрудничая с косметической компанией прямых продаж. С 2012-2015 совмещала с деятельностью старшего администратора в одной из ведущих сетей салонов красоты. «Для меня успех любого дела, в конечном счете, определяется не положением или рангом, а страстью, воображением и упорством. Не так просто нанять столько талантливых людей, чтобы начала расти критическая масса восторга. В моей работе главное создавать для людей возможности и делать так, чтобы они ухватились за них, проявив свои таланты. Это невероятно увлекательная часть работы — пробуждать таланты в тех, кто уже работает с нами, предоставляя им возможности, которые оправдывают их доверие, потраченное время и эмоциональные обязательства.

Я считаю, что руководители должны обладать не только знанием, а мудростью и превыше всего духом.

Духом, дающим достаточно сил, чтобы высвободить страсть и талант других людей. В этом и состоит высшая трудность руководителя, управляющего. Способность вести за собой, увлекать и заводить людей редко совпадает с вершиной индивидуального исполнения. Ведь руководители не «творят» превосходные вещи сами, а разрабатывают скелет и «вдохновляют» на это других.

Работа управляющего — это огромная ответственность в развитии талантов, это работа и ОДЕРЖИМОСТЬ для тех, кто создает красоту 25 часов в сутки, 8 дней в неделю, 53 недели в году. У вас должны быть не только интересные цели но и … искренняя улыбка на лице. Лучшие руководители источают чувства уверенности и решимости, которые вдохновляют других людей выйти из комы и делать по-настоящему интересные вещи. Они своим присутствием вдохновляют последователей не сходить с дистанции.

В своей работе я часто спрашиваю ПОЧЕМУ? Вопрос «Почему?» невероятно действенный. И не такой безобидный, как кажется. Это чертовски сложно со скромным постоянством задать вопрос «ПОЧЕМУ?» в простейших ситуациях. Этот вопрос следует задавать десяток раз на дню. Задавая вопросы, мы сильнее вовлекаем сотрудников или покупателей в процесс, нежели когда говорим сами (пусть даже очень умные и полезные речи). Если вы не выслушаете клиента или сотрудника) его выслушает кто-то другой (и получит деньги).

Несмотря на то, что организационная работа требует сосредоточенности и внимания 50% успеха в нашей работе приносят именно хорошие отношения. По моим наблюдениям люди, которые в ладу сами с собой, обычно много смеются. Поэтому
— никогда не работайте там, где редко смеются;
— никогда не работайте с руководителем, который не смеется.

Управление и организация работы в студии —это процесс вовлечения специалистов в создание традиций совершенства.

Я по-настоящему люблю свою работу. И мне нравятся люди, которые относятся к своей профессии с увлечением. Их страсть заразительна. Создание правильной команды и выбор направления работы — это стандарты и атмосфера которые специалисты транслируют в своей работе, это то, что оценит лояльный клиент, записываясь на пятый, шестой визит. Хороший руководитель должен создать то, чем мог бы гордиться.»

MY EDUCATION